アフターフォローについて

商品のメンテナンスについて

クリーニング、ネジ調整、ゆがみ調整、鼻パッド交換などのメンテナンスは全国のZoff 店頭、もしくは全国のメガネスーパー店頭にて承っております。

フレーム保証

フレームの保証期間は本カードに記載のお渡し日より1年間となっております。

商品不良によりフレームが破損し、保証期間内に下記よりお申し出いただいた場合は、修理又は同一フレーム(入手困難な場合は、当社で取扱う価格フレーム)への交換を無料で承ります。

18才までのレンズ度数保証　※度付きサングラスの場合のみ

度付きでサングラスをご注文いただいた方には、18歳までのレンズ度数保証が適用となります。

保証期間は本カードに記載のお渡し日より1年間となっております。

保証期間内に下記お問合せよりレンズ交換をご希望いただいた方は、レンズの度数交換を無料で承ります。度数交換時は交換希望の処方箋情報を添付いただきますようお願いします。

※保証はお渡し日より1年間、2回までとなります。

注意事項

※アフターフォローを受ける場合は本カードを必ず店舗にお持ちください。

※本保証は商品をお渡ししたご本人のみ対象です。

※以下のいずれかに該当する場合は、保証の対象外となります。

・お客様の過失の有無にかかわらず、使用中についた傷（変形、ひび割れ、欠損、傷*等）

・お客様都合により用途の異なるレンズ度数に変更する場合

・異なるレンズ種への変更や交換

・天災や事故等により発生した不具合

・経年変化や素材特性に伴う現象

・デザインやカラーの変更

・紛失や盗難等によりフレームやレンズがない場合